Términos de servicio

Términos de Servicio – Heikosoft
Última actualización: 24-01-2026

Bienvenido a Heikosoft.
Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta los presentes Términos de Servicio, que regulan la relación contractual entre Heikosoft y sus clientes.

Definiciones
Heikosoft se refiere a la empresa proveedora de servicios de desarrollo de software y consultoría tecnológica.
El Cliente es toda persona física o jurídica que contrata los servicios de Heikosoft.
Por Servicios se entiende el diseño, análisis, planificación, desarrollo, implementación y, cuando corresponda, mantenimiento de soluciones de software a medida, incluyendo sistemas internos, plataformas digitales, MVPs y servicios de consultoría asociados.

Modelo de Prestación del Servicio
Heikosoft presta sus servicios bajo un modelo de proyectos cerrados y desarrollo bajo demanda.
No se ofrece provisión de personal, asignación de recursos a equipos externos ni esquemas de staff augmentation.
Todo el trabajo es realizado por el equipo de Heikosoft y entregado como un producto o solución terminada al Cliente, conforme a lo acordado contractualmente.

Alcance de los Servicios
El alcance, los plazos, los entregables y las condiciones de cada proyecto se detallan en una propuesta comercial, contrato o acuerdo específico.
Heikosoft no asume responsabilidad por funcionalidades, integraciones o requerimientos que no estén expresamente contemplados en dichos documentos.
Cualquier modificación del alcance deberá ser acordada por ambas partes y podrá implicar ajustes en tiempos, costos y condiciones.

Responsabilidades de Heikosoft
Heikosoft se compromete a ejecutar los proyectos conforme al alcance acordado, aplicando buenas prácticas de ingeniería, metodologías adecuadas y tecnologías acordes a la solución.
Asimismo, se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el Cliente durante la prestación del servicio.

Responsabilidades del Cliente
El Cliente deberá proveer de manera oportuna la información, definiciones, documentación y accesos necesarios para el desarrollo del proyecto.
Asimismo, deberá designar un responsable de contacto para validaciones y decisiones, y cumplir con las condiciones de pago establecidas.

Propiedad Intelectual
Salvo acuerdo expreso en contrario, el Cliente será titular de los entregables desarrollados específicamente para su proyecto, incluyendo el código fuente y la documentación asociada.
Heikosoft se reserva el derecho de reutilizar conocimientos, metodologías, librerías, frameworks o componentes genéricos propios que no hayan sido desarrollados de forma exclusiva para el Cliente.

Pagos y Facturación
Los pagos se efectuarán conforme a los montos, hitos y plazos establecidos en la propuesta o contrato correspondiente.
El incumplimiento de los plazos de pago podrá derivar en la suspensión temporal del proyecto o de los servicios asociados, sin que ello genere responsabilidad para Heikosoft.

Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial o estratégica intercambiada durante la relación contractual, salvo obligación legal o autorización expresa.

Limitación de Responsabilidad
Heikosoft no será responsable por fallas, interrupciones o daños derivados de servicios de terceros, tales como proveedores de infraestructura, servicios en la nube, APIs externas o software ajeno.
La responsabilidad total de Heikosoft se limita, en todos los casos, al monto efectivamente abonado por el Cliente por el servicio que dio origen al reclamo.

Vigencia y Terminación
Estos Términos de Servicio serán aplicables mientras exista una relación contractual vigente entre Heikosoft y el Cliente.
Cualquiera de las partes podrá rescindir la relación mediante notificación escrita con treinta (30) días de antelación, salvo en casos de incumplimiento grave.

Legislación y Jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo acuerdo expreso en contrario.